Refund policy
El plazo para anular un pedido es de 14 días a partir de la fecha en que recibiste la mercancía.
Para ejercer tu derecho de cancelación, debes informarnos de tu decisión mediante una declaración clara. Puedes informarnos por el correo electrónico Lemondedeli.art@gmail.com
Condiciones para devoluciones:
Para que los bienes sean elegibles para una devolución, asegúrate de que: Se compraron en los últimos 14 días. Están en el embalaje original. Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores a nuestro exclusivo criterio. Te devolveremos el importe en un vale para poder gastar en la tienda. Si tu artículo te ha llegado dañado lo reemplazaremos por el mismo producto.
Devolución de bienes
Eres responsable del costo y riesgo de devolvernos los bienes. Debes enviar los productos a la siguiente dirección: C/ Albahaca N7, 1· Bajo A. No nos hacemos responsables de los bienes dañados o perdidos en el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de los bienes o la prueba de la devolución recibida. Contáctanos, si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de devoluciones y reembolsos, comunícate con nosotros por el correo electrónico Lemondedeli.art@gmail.com
Derecho a desestimiento
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos por escrito a nosotros a nuestro correo lemondedeli.art@gmail.com facilitándonos su nombre, su dirección de domicilio, su número de teléfono, su número de fax y su dirección de correo electrónico, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca, así como la hoja de recepción que le fue entregada al recibir el pedido.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de envío sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.
Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes. Del mismo modo, deberá aportar la factura de compra, la hoja de recepción que le fue entregada y entregar los productos en perfecto estado y en su embalaje original. En caso contrario, los bienes entregados sufrirán la depreciación correspondiente.
Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Le monde d'Eli